Politique Qualité, Sécurité et Environnement:

L’objectif premier de BOA Group est de satisfaire le client en lui offrant des produits et un service de haute qualité dans le respect de l’Environnement et des règles de Sécurité. Cette ambition s’inscrit dans le cadre d’une volonté d’amélioration continue, notamment, du Système de Management de la Qualité et s’appuie sur une gestion dynamique des Ressources Humaines, sur une approche processus comme principe de base du Management de la Qualité, sur le respect des exigences de l’ISO 9001 : 2000, de l’ISO/TS 16949 : 2002, des recommandations liées à la réglementation des ICPE et des consignes de sécurité. La société, au travers de sa Direction et de son personnel, s’engage à appliquer les 8 prescriptions suivantes définies comme nécessaires à l’atteinte de cet objectif fondamental.

1. Le niveau de qualité exigé par le client doit être connu de ceux qui interviennent sur le produit dès la conception, et être impérativement atteint et vérifié.

2. La satisfaction du client doit porter sur la qualité de nos produits mais aussi sur celle de nos prestations de toute nature, de l’accueil jusqu’au respect de nos engagements en terme de délais de livraison, respect de l’Environnement et des règles de Sécurité.

3. Chaque tâche doit être effectuée sans erreur et efficacement. Cela ne contribue pas uniquement à l’amélioration de la qualité mais aussi à la diminution des coûts

4. Le niveau de qualité de nos fournisseurs doit être conforme à ce qui a été exigé . La relation avec nos fournisseurs s’inscrit dans un esprit de partenariat.

5. L’amélioration de la qualité et de la compétitivité doit être permanente et mesurée. Les outils et techniques relatifs à ce dispositif doivent être connus, mis à disposition, et appliqués

6. Chacun à son poste contribue à la qualité. Il est du devoir de chacun de nous d’assurer un travail sans faille. Celui qui détecte un risque au niveau de la Qualité, de l’Environnement ou de la Sécurité, et qui ne peut résoudre le problème dans le cadre de ses responsabilités est tenu d’informer immédiatement son supérieur hiérarchique et l’animateur QSE concerné.

7. Des actions doivent être déclenchées afin de prévenir l’apparition de toute non-conformité, qu’elle soit relative au produit, process, processus (Qualité) ou au respect de l’Environnement ou encore aux règles de Sécurité.

8. La satisfaction du client doit être mesurée et analysée, les actions correctives doivent être mises en oeuvre. La Direction veillera à ce que les moyens donnés au Service « Qualité Sécurité Environnement » soient cohérents avec les objectifs assignés par la politique Qualité Sécurité Environnement. La recherche permanente de la Qualité, du respect de l’Environnement et des règles de Sécurité dans tous les secteurs de l’entreprise, est une composante essentielle de la réussite. Elle est l’affaire de tous. C’est un défi permanent que nous devons relever jour après jour.